不同地域、不同行业的企业,考勤制度的设计可以更加丰富多彩、更加精巧别致。


深圳某地产公司是一家大型房地产开发企业,同时在售的楼盘往往就有五六个。由于售楼部员工分散在各个售楼处,考勤就成了一个老大难问题。


售楼处员工上班从来没有早到过。很多时候,看房的客户都等在售楼处门口了,现场的布置、陈列、折页、表单、文具乃至着装等必要的前期工作却还没有准备好,让客户印象大打折扣。


人力资源部为强化考勤管理,不惜往每个售楼处都派驻一名现场考勤员,可三个月下来,迟到现象依然如故。看来不加大奖罚力度是不行了!于是公司设立全勤奖,重奖全勤者,同时对迟到者加大经济处罚力度。原本以为可以收到令行禁止的效果,可没想到的是,售楼业务员对此反应冷淡:你罚你的,我晚我的。


通过调研发现:售楼业务员的薪资采用的是低底薪+高提成,做成一单提成非常高,考勤的那点奖罚根本入不了她们的法眼,因而用“奖金”或“罚金”来管束考勤的做法一点用都没有。怎么办?


售楼部考勤制度


解决办法很简单,售楼业务员们真正在乎的是什么?客户下单量!而客户下单量又取决于接待客户的多少。所以,一条规定解决问题:“售楼部员工每天排号接待客户,排号顺序遵从每天的到岗顺序”。这条规定后来被称之为“接单顺序考勤制度”。


新的规定一经实施,顿收奇效,售楼业务员们一个比一个到的早,而且自发组织纠察队,维持顺序,以免有人“插队”。公司既不需要设立考勤员,也不需要设立全勤奖,就自然实现了员工准时出勤。


事实上,“年假储蓄制度”“Cosplayer考勤制度”以及“接单顺序考勤制度”,只是众多考勤制度设计中的一小部分。除此以外,对于不同行业、不同发展阶段、不同规模、不同员工构成、不同文化生态的企业,还可以有着更加多样化的设计。


当然,考勤制度设计也不能为了别出心裁而故作另类,即使是最简单、最原始的迟到早退罚款考勤方式,也有其广阔的适用空间和适用范围。一句话,选择什么样的考勤制度,要根据企业的具体情况,结合企业的管理理念去设定。


科学管理,不妨从科学的考勤管理制度设计开始。


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