谈到考勤制度怎么做,事后旁边的一位陌生朋友也就这个问题问起了我,说她们企业为了防止员工上班出去抽烟,就修订了考勤制度,凡是出办公区都要指纹打卡,记录时间和事由,中午吃饭只有1个小时,超出1个小时就要罚款,我问她如果有客户来吃饭超过1小时呢?她回答说那要打申请……这样的例子在中国企业里比比皆是,为了解决一个管理问题,出台一堆制度,结果看老问题是解决了,新问题却产生了,而且管理成本越来越高。


中国民营企业老板最喜欢考勤制度管理三板斧无非是搞文化、抓考勤、弄绩效!老檀看过很多公司的考勤制度,也见过很多老板亲自上阵抓考勤,发现一个现象凡是考勤制度制定的越细的越管不好,老板都亲自抓考勤的企业经营也好不了。

首先,考勤制度设计得围绕以下几个原则:


处罚不是目的,只是手段之一;


管理要学会算账,花最少的成本办更高效的事。


其次,设计考勤制度要实现管理的目的。


我经常会问很多老板和管理者一个问题:公司做考勤管理的目的是什么?

很多人回答都是发工资有依据、公司要有组织和纪律性、惩罚那些偷懒的人……其实回答的都对又都不对,考勤管理最重要的目的是为了让员工更好更有序的完成本职工作,让员工自己管理自己!很多企业片面理解或者曲解了考勤的目的,设计考勤制度的出发点就会本末倒置!


第三,考勤制度核心要点如何设计?


1.迟到和早退。


很多公司迟到都会罚款,有的为了省事一口价;有的为了人性化,从第3次迟到开始罚款,按迟到的时间处罚力度不同;有的还搞积分处罚……总之五花八门的都有,这里面重点说两点:一是迟到与早退性质不同,迟到可能有客观理由(比如下暴雨、交通故障等不可抗因素)、早退主观故意性质比较大。所以对于早退的处罚力度要比迟到大。二是迟到时间长短,处罚力度不一样。有的甚至因为迟到扣款,干脆不来上班了,甚至威胁公司领导说是制度不合理。对于这样的行为应是价值观问题而非考勤管理的问题,是需要公司领导或者HR进行约谈的,严重的要辞退的。


2.加班管理。


很多公司实行弹性工作制,错峰上下班,结果导致晚来半个小时的员工需要晚下班半个小时,在这半个小时内无所事事,甚至一直待着直到错开晚高峰时间。这里面其实是缺乏加班管理的。对于加班,应该有审批,主管审批通过后才算加班,否则为无效加班。


3.处罚金额度设计。


有的HR会问我老师处罚金额度应该设计多少合适呢,处罚少了不痛不痒没效果,处罚多了员工怨声载道说不合理,怎么办?额度的设计首先,需要认真做调研。员工的薪资水平和承受度,如果一个员工日薪就100,你一上来处罚金就是100,会严重打击员工积极性。其次,对于迟到时间较长的(一般为2小时)应当按旷工计。第三,对于惯犯要加倍甚至多倍处罚,严重约谈并辞退。


4.有奖有罚,罚奖一致。


上文提到处罚不是目的,是手段之一。我们处罚的目的是为了改进错误不再发生。于是我们可以把罚金变成保证金,如果半年内没有缺勤,公司把罚金退回员工,如果一年内没有缺勤,公司除了退回罚金甚至还会奖励员工。这就是利用了人性来做的管理。


5.执行管理


考勤制度执行过程中最核心的是两点:


1)罚金去向


很多老板和我说檀老师我们公司考勤很人性化的,我们迟到罚款公司都不留的,取之于民,用之于民——我们作为员工的活动经费,甚至公司还补贴一部分。还有的公司迟到的买茶点的、发红包的等等,在老檀看来这都是道德绑架。正确的做法有2种:一是上面说的处罚保证金。二是建立员工学习基金。对于罚款的员工分别建立学习基金,员工罚100元,其主管也要交100元学习基金,每个季度由主管来决定这学习基金如何用在员工身上,一方面加强他们的沟通交流,另一方面督促学习成长。这里面核心思想是管理者应当承担教育员工的职责。


2)HR与直线经理的职权


很多企业HR在考勤管理中扮演的角色很尴尬,一方面抱怨公司制度不合理,另一方面又得硬性去推。HR缺乏调研和分析,缺乏主动调整和变革的能力。比如HR应该去调研不同时间段迟到早退的数据、罚金多少、员工和管理者的反馈、制度执行的难度等等。HR要会订制度而且要对制度落地执行负责。


直线管理者是考勤管理执行的第一责任人,而不是HR部门。很多老板都会把责任全给HR部门是不对的,因为教育员工第一责任人是其主管。


最后,回到考勤制度设计的目的是为了让员工更好更有序的工作,养成自己管自己的习惯。这其实与企业文化与行为规范分不开的,所以要学会区分考勤与文化价值观的区别,考勤不是管的越细越好,价值观出了问题考勤抓的再好也没有用!


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